Geachte Heer/Mevrouw, Inmiddels zijn we een week terug van onze rondreis door Indonesie en kunnen we terug kijken op een zeer geslaagde reis. We hebben veel gezien en veel meegemaakt. Indonesie is een mooi land met vriendelijke mensen en heerlijk eten. Net als vorig jaar toen WRC onze reis naar Florida verzorgde, was ook deze reis weer goed geregeld door jullie. Tijdens het gehele boekings-proces konden we jullie altijd vragen stellen en om informatie vragen. Een uitstekende service. Maar ook tijdens de reis werden we niet vergeten. Happy Trails nam netjes contact met ons op na de aardbeving van begin september. Mijn ouders vonden het ook erg prettig dat WRC contact met ze opnam om te melden dat alles met ons in orde was. Onze complimenten. Ik heb wat puntjes verzameld die u wellicht kunt gebruiken om uw aanbod van reizen nog beter te maken of aan te passen. Het Rosenda Hotel in Baturaden was toch wel het minste hotel van de reis. Hoewel we geen 5 sterren hotels verwachtten, waren alle hotels wel schoon en netjes. Het Rosenda Hotel was de uitzondering. In het restaurant hing een insecten lamp die in geen tijden schoongemaakt was. Ook lagen er dode insecten in de vensterbank van het restuarant. Voor het slapen gaan, moesten we toch even op jacht om wat kakkerlakken uit de kamer te verwijderen. En achter de gordijnen werd niet schoon gemaakt. Zie bijgevoegde foto. We konden niet echt zeggen wat het was, maar voor het goede gevoel namen we aan dat het hout was. Toen we dit meldde bij de receptie, deden ze daar erg onverschillig over. In uw reis-omschrijving geeft u aan dat de Prambanan gesloten is als gevolg van een aardbeving enkele jaren terug. Wij hebben de Prambanan gewoon kunnen bezoeken. Een van de torens staat inderdaad in de stijgers, maar de tempel is gewoon ge-opend voor publiek. Onze chauffeur heeft kaartjes voor ons kunnen regelen. Kosten zijn ongeveer 10 dollar per persoon. Complimenten voor de chauffeur voor het meedenken. Op Lombok zou Sunda Trails het vervoer voor ons verzorgen. Toen we met de Gili Cat aankwamen vanuit Bali was Sunda Trail nergens te bekenen. Na bellen met Happy Trails zijn er na 3 kwartier 2 taxi's geregeld die ons naar hotel brachten. Wederom goede service van Happy Trails. Maar ook de Sasak Tour op Lombok zou door Sunda Trails verzorgd worden, maar toen wij om 8:00 klaar stonden om opgehaald te worden, was er geen busje. Het hotel heeft toen Sunda Trails gebeld en om 9:10 was er dan toch de chauffeur met busje. Toch hadden we het idee dat ze niet op ons gerekend hadden. We hadden een beetje het gevoel dat de excursie snel in elkaar gezet was. Ook kwamen we uit bij de Lingsar tempel waar we ineens entree moesten betalen. Deze tempel stond niet in de excursie beschrijving en het gevoel bekroop ons dat de chauffeur er op eigen initiatief naar toe was gereden. Uiteindelijk hebben we er wel een leuke dag van gemaakt. Maar we hadden toch de bedenkingen over Sunda Trails. Deze moesten ons ook nog naar het vliegveld brengen. Ik heb Happy Trails het verhaal verteld. Uiteindelijk is er geregeld dat het hotel ons naar het vliegveld zou brengen. Bovenstaande puntjes hebben absoluut geen afbraak gedaan aan deze mooie reis. Ze moeten ook zeker niet gezien worden als kritiek. We zijn erg te spreken over het reis aanbod van WRC en de manier waarop we geholpen werden. Volgend jaar ga ik zeker jullie site in gaten houden om te kijken welke reizen er nu weer aangeboden worden. Na Amerika en Azie moeten we maar eens kijken naar Afrika. Misschien tot volgend jaar,